Přepravní informace

Náš obchod vám nabízí možnost doručení produktů do 2-3 pracovních dnů prostřednictvím našeho partnerského přepravce DPD. Samozřejmě může občas dojít k neočekávanému zpoždění, ale děláme maximum pro to, abyste své produkty dostali včas.

  • Poštovné pro objednávky do 1899 Kč činí 230 Kč
  • U objednávek nad 1900 Kč je doručení zdar

Náš obchod vám nabízí možnost doručení produktů do 2-3 pracovních dnů prostřednictvím naší partnerské přepravní společnosti DPD. Samozřejmě může občas dojít k neočekávanému zpoždění, ale děláme maximum pro to, abyste své produkty dostali včas.

Poté, co obdržíme vaši platbu, je vaše objednávka vyzvednuta kurýrem. Objednávky zadané do 11 hodin dopoledne jsou odeslány ještě téhož dne.

Poté, co přepravní společnost (spolupracujeme s různými přepravními společnostmi, v závislosti na zemi doručení) vyzvedne a naskenuje váš balíček, obdržíte ihned na e-mail, který jste zadali při objednávce, číslo pro sledování vaší zásilky.

Samozřejmě. Během zadávání údajů při tvorbě objednávky ve formuláři klikněte na pole „Doručit na jinou adresu“.

Náš internetový tým dělá maximum pro to, aby se vaše objednávka dostala z našeho skladu k vašim dveřím do 2-3 pracovních dnů. Předem se omlouváme za případná zpoždění způsobená větším objemem objednávek, dny pracovního volna či nepředvídatelnými klimatickými vlivy.

Jak je vaše objednávka doručována:

  1. Pokud objednávku odešlete do 11 hodin dopoledne, bude odeslána ještě téhož dne.
  2. Poté, co si kurýr vyzvedne váš balíček, obdržíte automatický e-mail s číslem pro sledování vaší zásilky.
  3. Pokud číslo pro sledování zásilky neo

Mé objednávky

Samozřejmě. Po odeslání vaší objednávky obdržíte e-mailem fakturu a potvrzení o platbě.

Všechny vaše faktury a stav vašich objednávek jsou k dispozici v sekci váš účet na našich webových stránkách.

Před odesíláním zboží důkladně zabalíme do bublinkové fólie a dalších materiálů, aby se během přepravy nepoškodilo. I přesto se občas může stát, že se některé produkty poškodí z důvodu extrémně neopatrné manipulace ze strany přepravní společnosti.

Pokud k této situaci dojde, pak prosím:

  • pokud je poškození balíčku vidět, pořiďte fotografii celé krabice ještě před jejím otevřením a spolu s krabicí vyfotografujte i fakturu od dané objednávky.
  • pořiďte fotografii produktů, které jsou poškozeny do takové míry, že to zabraňuje jejich dalšímu používání.
  • veškerou pořízenou fotodokumentaci zašlete na e-mail naší společnosti orders@devakam.com

Jakmile je vaše objednávka zadána, nedá se toho už moc udělat. Můžete však zrušit svou stávající objednávku a zadat novou.

Obsah vašich objednávek důsledně kontrolujeme a navíc obsah každého balíčku před odesláním vyfotíme. Každý balíček je navíc přepravní společností zvážen.

Nicméně, pokud se i přesto stane, že obdržíte zboží, které jste si neobjednali, tak vás prosíme, abyste nám vyfotili obdržené produkty spolu s fakturou a kontaktovali nás buď telefonicky nebo e-mailem.

Nabízíme vrácení zboží v zákonem stanovené lhůtě 14 dnů, což znamená, že můžete vrátit produkty, které jste si objednali na našich stránkách, do 14 dnů od nákupu. Pokud je vrácené zboží nepoškozené a nepoužívané, vrátíme vám 100% vaší platby s odečtením poštovného.

Pokyny, jak vrátit produkty, naleznete zde.

Možnosti platby

Devakam.com akceptuje následující způsoby platby:

  • Paypal
  • Platební kartou
  • Platbou na dobírku
  • Bankovním převodem

Pokud u pokladny některý ze způsobů platby nevidíte, znamená to, že tento způsob platby momentálně není ve vaší zemi k dispozici.

Jediným poplatkem navíc jsou 2€ v případě volby „Platby na dobírku“. Platba na dobírku však není dostupná ve všech státech.

Devakam.com je maximálně opatrný při nakládání s citlivými daty, jako jsou osobní údaje a informace o platebních kartách. Veškerá připojení k těmto webovým stránkám jsou zabezpečena pomocí 256bit SSL certifikátu Comodo.

Informace o platebních kartách jsou zpracovávány platební branou Paymill, která je jednou z nejpopulárnějších a nejbezpečnějších dostupných platebních metod.

Pokud jste majitelem obchodu nebo máte zájem o množstevní slevu, kontaktujte nás, prosím na info@devakam.com

Informace o produktu

Pročtěte si, prosím, důkladně informace uvedené na etiketách produktů a na letáčcích.

Namman Muay byste neměli používat, pokud:

  • jste těhotná nebo kojíte
  • jste alergičtí nebo přecitlivělí na jednu nebo více složek uvedených na etiketě produktu
  • užíváte léky na srážlivost krve
  • jste mladší 14 let

Také nesmíte:

  • používat výrobek na otevřené rány či poškozenou pokožku
  • používat výrobek na sliznicích nebo povrchu očí
  • aplikovat výrobek na celý povrch těla

Namman Muay nikdy nepoužívejte u dětí mladších 14 let.

Okamžitě se obraťte na svého lékaře a ukažte mu originální etiketu výrobku, pokud ihned po použití výrobku vy nebo vaši blízcí:

  • máte na kůži vyrážku
  • cítíte točení hlavy
  • jste požili produkt
  • jste produkt použili na celý povrch těla
  • jste přecitlivělí nebo alergičtí na jednu nebo více složek uvedených na etiketě produktu
  • jste produkt použili jiným než uvedeným způsobem