Podrobnosti dostave

Dostava traja eden do dva delovna dneva. Vsa naročila oddana pred 12h zjutraj bodo oddana isti delovni dan.

Ko prejemo vaše plačilo, eden od naših špediterjev prevzame vaš paket. Vsa naročila oddana pred 11h zjutraj so odpremljena isti delovni dan. Ko špediter prevzame in poskenira vaš paket prejmete na vaš email številko za sledenje. V kolikor dodate še telefonsko številko boste prejeli podatke o dostavi na SMS.

Da. Na blagajni imate možnost izbrati dostavo na drug naslov kot je plačnikov naslov.

Kako odpošiljamo vaše izdelke:

  1. Če ste naročilo oddali pred 11 uro zjutraj, odpremimo vaše naročilo še isti delovni dan.
  2. Ko špeditersko podjetje prevzame vaše naročilo, ga poskenira in vi avtomatsko dobite email s številko sledenja.
  3. V kolikor ne dobite številke za sledenje v roku 24h nas prosim kontaktirajte. 24 urni rok ne velja za vikende.

Naša ekipa se nenehno trudi, da vaša naročila prispejo v čim krajšem času, t.j. v roku največ od 1-2 delovnih dni. Vnaprej se vam opravičujemo, če se kdaj zgodi kakšna zamuda zaradi praznikov ali ekstremnih vremenskih razmer.

Moja naročila

Absolutno. Ko oddate naročilo, ki ste ga plačali s kreditno kartico, Paypalom ali Moneto boste prejeli račun na vaš email. Račun boste tudi fizično prejeli skupaj z izdelki v prejetem paketu. Vsa vaša naročila lahko pregledate v vašem uporabniškem računu.

Preden odpremimo vaše naročilo dvakrat preverimo ali vsebina paketa ustreza vašem naročilu. Vsi izdelki so dodani zavarovani s plastičnimi kosmiči in mehurčki. Vseeno se tu pa tam zgodi, da se izdelki vseeno poškodujejo zaradi neustreznega ravnanja s paketi s strani špediterja.

V tem primeru vas prosimo, da storite naslednje:

  • v kolikor je kartonska škatla v katerih so izdelki prispeli vidno deformirana, ga skupaj z računom fotografirajte
  • napravite fotografijo izdelkov, ki so poškodovani do te mere da onemogoča nadaljno uporabo izdelkov
  • pošljite vso gradivo na info[at]nammanmuay.eu

V kolikor želite spremenite vsebino naročila nas nemudoma pokličite našo telefonsko številko. V kolikor to storite preden špediter prevzame paket lahko spremenimo ali prekličemo vaše naročilo brez problema. V kolikor je paket že šel na pot, lahko prekličete vaše naročilo z uporabo obrazca za vrnitev izdelkov in nam pošljete izdelke nepoškodovane in neuporabljene v originalni embalaži na naš naslov Tykhe d.o.o. Mesarska cesta 28, 1000 Ljubljana.

Vsak paket dvojno preverimo preden ga oddamo špediterju. Vsi paketi so tudi stehtani s strani špediterja, kar nam dodatno olajša preverjanje vsebine poslanih paketov. V primeru, da vsebina pošiljke ne ustreza vašem naročilu vas prosimo, da fotografirate izdelke, ki ste jih prejeli in pošljete fotografije na info[at]nammanmuay.eu

Tykhe d.o.o. ponuja 100% povračilo vašega nakupa v kolikor nam vrnete izdelke v roku 14 od dni nakupa. Izdelki seveda morajo biti neuporabljani, nepoškodovani in v originalnih embalažah. Izdelke vrnete tako, da izpolnete obrazec za vračilo izdelkov in pošljete vse skupaj na naslov: Tykhe d.o.o., Mesarska cesta 18, 1000 Ljubljana.

Možnosti plačila

Spletna stran nammanmuay.eu omogoča plačilo izdelkov na naslednje načine:

  • Paypal
  • kreditna kartica
  • plačilo po povzetju
  • bančno nakazilo
  • Moneta

V kolikor ne vidite določenih možnosti plačila na blagajni, to pomeni da v tem trenutku še niso aktivirana.

Ne. Cene na spletni strani so končne.

V našem podjetju jemljemo skrb za varnost vaših podatkov maksimalno resno. Spletna stran uporablja 256 bitni Comodo SSL certifikat, ki šifrira podatke, ki jih uporabite pri plačilu. Plačilo s kreditnimi kartice deluje preko Braintree, ki je storitev podjetja Paypal, ki zagotavlja navišjo varnost spletnih pri spletnih plačilih.

Če se zanimate za prodajo izdelkov Namman Muay za nadaljno prodajo nas prosim kontaktirajte na info[at]devakam.si in dogovorili se bomo za predstavitev.

Podrobnosti o izdelkih

Preden uporabite izdelke morate podrobno prebrati priložena navodila.

Izdelkov ne uporabljajte v kolikor ste:

  • noseči ali dojite
  • alergični na katero od sestavin navedenih na embalaži
  • zdravila za strjevanje krvi
  • ste mlajši od 14 let

Izdelkov ravno tako ne uporabljajte:

  • na odprtih ranah ali poškodovani koži
  • na očeh ali sluznici
  • izdelka na celo površini telesa. Nanesite le na prizadeto območje

Ne uporabljajte Namman Muay na otrocih mlajših od 14 let.

Nemudoma obiščite zdravnika in prinesite original embalažo izdleka v kolikor ste po uporabi izdelka:

  • dobili alergično reakcijo na koži
  • se počutite omotično
  • ste zaužili izdelek
  • ste uporabili izdelek na celi površini telesa
  • ste alergični ali občutljivi na katero od sestavin napisanimi na embalaži
  • ste uporabili izdelke na kateri koli način, ki ni predviden na deklaraciji izdelka